马翔肖艳丹
当前，伴随数字技术的深度革新与消费需求的迭代升级，由网络赋能、民众共创而引爆的现象级文旅事件，正成为区域破圈引流、重塑形象、激发消费潜能的关键变量。如何科学把握并有效运用这一新动能，将瞬时“流量”转化为长期“留量”，将“网红”效应升华为“长红”品牌，是推动区域文旅高质量发展的新课题。
激活资源：根植地方“草根逻辑”，灌注“高情绪价值”。现象级文旅事件的生成，往往并非源自宏大规划，而是深植于地方社会的“草根逻辑”之中，因其承载的“高情绪价值”而触发广泛共鸣。以理发师“晓华”出圈为例，从一个记录理发师日常的短视频叙事演变为引发全国共鸣的文旅现象，核心在于她具备真实感与亲和力，鲜活呈现了拥有朴实技艺、与人为善品质的当代劳动者样本。因此，需具备敏锐的洞察力，善于发现并培育那些植根本土、饱含真情、能引发广泛情感共振的社会文化“种子”，以此为杠杆，撬动并重组区域内的特色资源，形成强大的市场召唤力。
拓展边界：深挖文化特色内核，延展“文旅+”产业生态。现象级文旅事件带来的关注度是稀缺资源，若不能与在地产业体系深度融合，则流量价值难以沉淀。其关键在于穿透事件表象，深入诠释背后的文化内核与精神标识。当现象级文旅事件成功凸显了某一文化特质，区域发展就应顺势进行系统性产业布局，围绕核心文化IP，拓展消费场景，开发系列衍生品与服务。例如，围绕“湘超冠军城”永州所展现的体育活力与社群凝聚力，联动发展体育培训、运动装备、赛事观光、特色农产品品牌推广等业态，形成“体育+文旅+农业”的链条；对湖南“杀猪宴”等集体叙事所折射的文化认同与乡土情怀，则可引导发展民俗节庆活动、乡村影像档案、驻地艺术项目等，丰富区域文化产品谱系。以文化内核牵引“文旅+”的跨界融合，能够有效贯通一二三产业，将文化吸引力系统性地转化为经济驱动力。
塑造品牌：创新传播叙事与机制，实现从“爆红”到“经典”的跃升。品牌构建不是一朝一夕之事，也不是任何现象级文旅事件都值得发掘。对于缺乏文化深度、仅靠情绪驱动或偶然因素走红的事件，强行品牌化反而可能透支公众信任，效果往往适得其反；但对于确有深度发掘价值的，应从对单一事件的碎片化报道，转向构建具有连续性、深度与价值观支撑的品牌故事体系。应将事件中闪光的元素如质朴人情、工匠精神、生态智慧提炼为品牌核心价值主张，并通过纪录片、系列短视频、出版物、主题展览等多元形式进行持续、深度的内容阐释。在渠道上，构建官方引导、平台助推与广大用户共创的立体传播矩阵。尤其要善于运用短视频、直播、社交话题互动等新媒体工具，实现线上线下流量的双向转化与赋能。在关系构建上，积极将事件关注者转化为品牌参与者和共建者，通过建立粉丝社群、举办年度品牌节庆、发起文化共创项目等方式，培育高黏性的品牌社群。
防范风险：筑牢高品质服务与治理根基，保障可持续发展。现象级文旅事件在带来机遇的同时，也必然对区域的基础设施承载力、市场管理精细度、生态环保底线与应急响应能力等带来压力与考验。因此，必须坚持系统观念和底线思维，将高品质的配套服务与现代化治理作为可持续发展的根本保障。在硬件层面，需前瞻性规划与升级交通、住宿、餐饮、环境卫生、智慧网络及安全设施，优化游客动线，增强城市综合承载能力与舒适度。在软件层面，应加强全域旅游服务标准化建设，对商户、导游、志愿者等进行系统培训，强化市场监督与消费者权益保护，营造诚信、友好的旅游消费环境。在生态层面，必须牢固树立“两山”理念，严格执行生态环境保护要求，科学评估与调控游客容量，确保文旅开发与遗产保护、生态涵养相协调。在治理层面，需建立跨部门高效协同机制与智慧化舆情监测预警体系，提升对突发事件的快速响应与处置能力。打造安全、有序、高品质的旅游环境，才能有效防控风险，确保文旅发展成果惠及长远，真正实现社会效益、经济效益与生态效益的统一。
【作者分别系湘中幼儿师范高等专科学校讲师、邵阳市体育运动学校校长。本文为湖南省哲学社会科学成果评审委员会课题“现象级文旅事件驱动区域文旅融合高质量发展的机制研究”（XSP26YBC529）阶段性成果】
