怎么投诉卖家不发货？投诉卖家不发货，可先收集与卖家聊天记录、订单截图等证据；再和卖家沟通，询问原因并要求发货，记录过程；若沟通无果，在平台订单页面点“投诉卖家”上传证据投诉；对平台处理不满，可拨打12315向消协投诉。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、怎么投诉卖家不发货
若要投诉卖家不发货，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：留存与卖家的聊天记录，其中要包含双方关于商品及发货时间的约定；保存好订单截图，上面需有商品详情、付款信息和约定发货时间等内容。这些证据在后续投诉时非常关键。
2. 与卖家沟通：尝试通过购物平台提供的聊天工具联系卖家，询问不发货的原因，并要求其尽快发货。同时，对聊天过程进行记录。若卖家明确表示无法发货，要保留好相关对话。
3. 平台投诉：若与卖家沟通无果，可向购物平台发起投诉。不同平台有不同投诉入口，一般在订单页面会有“投诉卖家”按钮。填写投诉信息，上传之前收集的证据，详细说明卖家不发货的情况。
4. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线，如实告知商品交易情况、与卖家沟通的过程以及平台处理结果等信息。
投诉时应保持冷静，提供准确清晰的信息，以保障自身合法权益。
二、发货送错了怎么投诉
若发货送错，可按以下方式投诉：
1. 联系商家：发现发货送错，第一时间与商家沟通，清晰说明情况，如订单信息、错误详情等，要求其解决问题，如重新发货、退款等。若商家积极处理并解决问题，可不再进行后续投诉。
2. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供订单截图、与商家沟通记录、商品实际情况等证据。平台会根据规则进行处理，保障消费者权益。
3. 快递公司投诉：若发货送错是快递公司原因，可联系快递公司官方客服，说明送错情况及订单号等信息。快递公司会展开调查，核实情况后给出处理方案。
4. 消费者协会投诉：若上述途径无法有效解决，可向消费者协会投诉。准备好详细资料，如购物凭证、沟通记录等，通过拨打12315热线或在消协官网提交投诉信息。消协会根据情况进行调解。
三、昆明怎么投诉店家不发货
在昆明投诉店家不发货，可按以下方式处理：
1. 与商家沟通：先尝试与店家联系，了解不发货原因，要求其及时发货或退款。可通过购物平台的聊天功能、客服电话等渠道沟通，并保留聊天记录，以备后续维权使用。
2. 向购物平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。各平台都有相应投诉机制，可在订单页面找到投诉入口，详细说明情况，上传沟通记录等证据，平台会介入处理。
3. 向消协投诉：可拨打 12315 向昆明市消费者协会投诉。投诉时需提供商家信息、订单详情、与商家沟通情况等内容。消协会根据提供信息进行调查调解。
4. 向市场监管部门投诉：还能向店家所在地的市场监督管理部门投诉。可通过线上政务平台或线下到相关部门办公地点提交投诉。市场监管部门会依法对商家进行调查处理。
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