商城不发货怎么投诉？商城不发货，可通过四种途径投诉：一是与商城客服沟通，保留聊天记录；二是向依托的第三方电商平台投诉，上传相关证据；三是拨打12315向消协投诉；四是向商家所在地工商部门投诉。投诉信息要真实准确。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、商城不发货怎么投诉
商城不发货，可通过以下途径投诉：
1. 与商城客服沟通：先尝试直接和商城客服联系，说明订单情况及未发货问题，要求给出发货时间或解决方案。保留好聊天记录，作为后续可能的证据。
2. 平台投诉：若商城依托第三方电商平台，可向该平台投诉。在平台上找到投诉入口，详细填写订单信息、不发货情况，上传与客服沟通记录等相关证据。平台会依据规则对商家进行调查和处理。
3. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。投诉时要清晰提供商家信息、订单详情、沟通情况等。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
4. 工商部门投诉：还能向商家所在地的工商行政管理部门投诉。可通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式，提交详细准确的投诉内容。
投诉时应确保提供的信息真实准确，以便相关部门及时有效地处理问题，维护自身权益。
二、平台少发货怎么投诉
若平台少发货，可通过以下途径投诉：
1. 与商家沟通：发现少发货后，第一时间联系商家，说明情况并提供订单信息与少货证据，要求补发商品或退款。保留好聊天记录，以备后续可能使用。
2. 平台客服投诉：若与商家沟通无果，可向平台客服投诉。找到平台的客服入口，详细准确描述问题，包括订单号、少发商品详情、与商家沟通情况等。平台会根据规定进行处理，可能要求商家解决问题或直接介入协调。
3. 消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好相关证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等，通过拨打12315热线或登录消协官网进行投诉。消协会根据具体情况进行调解。
4. 法律途径：若少发货问题严重且涉及金额较大，可咨询律师，通过法律途径维护权益，如向法院提起诉讼。
投诉时需注意保留证据，合理合法表达诉求，以有效解决少发货问题。
三、怎么投诉长时间不发货的
若遇到商家长时间不发货的情况，可通过以下途径进行投诉：
1. 平台内投诉：在购物平台查找投诉入口，向平台客服反映商家不发货问题。提供订单编号、商品信息、与商家沟通记录等，平台会依据规定处理，可能要求商家发货、退款或给予消费者补偿。
2. 消费者协会投诉：可拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台投诉。需准确提供商家和消费者基本信息、购买商品或服务情况、不发货具体情况及期望解决方案。消协会进行调解，促使问题解决。
3. 向相关行政部门投诉：针对网络购物，可向市场监督管理部门投诉。准备好相关证据材料，如订单截图、聊天记录等，以书面或在线形式提交投诉。行政部门会依法调查处理商家违法行为。
投诉时要保留好各类证据，清晰准确表达诉求，以便更高效解决问题。
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