买二手车被车商欺骗怎么办？买二手车被车商欺骗，可采取措施：先收集购车合同等证据；接着与车商协商，保留对话记录；协商不成向消协、市场监管部门投诉；车商行为严重损害利益，可咨询律师准备诉讼，要求其担责维护权益。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、买二手车被车商欺骗怎么办
若买二手车时被车商欺骗，可采取以下措施：
第一，收集证据。务必保留购车合同、交易凭证、聊天记录、车辆检测报告等相关材料，这些是维护自身权益的关键依据。比如合同中对车辆状况的描述与实际不符的条款，聊天记录里车商的虚假承诺等。
第二，与车商协商。尝试与车商沟通，明确指出其欺骗行为，要求合理解决方案，如退款、换车或给予适当补偿等。在协商过程中，注意保留对话记录。
第三，向相关部门投诉。若协商无果，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，请求协助调解。这些部门会依据相关法律法规对车商行为进行调查处理。
第四，考虑法律途径。若车商欺骗行为严重，损害自身重大利益，可咨询律师，准备诉讼。律师会根据具体情况分析车商行为是否构成欺诈，若构成，可要求车商承担相应法律责任，如退一赔三，以维护自身合法权益。
二、购买二手车存在欺骗消费者的认定
购买二手车时，若符合以下情形，通常可认定存在欺骗消费者行为：
其一，车辆信息隐瞒。卖方故意不告知消费者车辆的重大事故史、水泡史等关键信息。比如车辆曾发生严重碰撞致大梁变形，却未向消费者披露，消费者基于错误认知达成交易，这构成欺骗。
其二，里程数造假。通过调表等手段篡改车辆真实行驶里程，使消费者误以为车辆使用程度低、车况好而购买。实际车辆行驶里程远高于显示里程，影响消费者对车辆价值和剩余使用寿命的判断。
其三，虚假描述车况。对车辆部件状况、性能等进行不实描述。如宣称发动机无大修，实际发动机有过重大维修且严重影响车辆质量，误导消费者购买。
其四，以次充好。将事故车、水泡车等伪装成正常二手车出售，以正常车价格售卖，严重损害消费者权益。
若消费者遭遇此类情况，可收集相关证据，如购车合同、聊天记录、车辆检测报告等，通过与卖方协商、向消协投诉或提起诉讼等方式维护自身合法权益。
三、二手车卖方存在欺骗行为怎么办
若二手车卖方存在欺骗行为，可按以下步骤处理：
第一，收集证据。保存与交易相关的各类证据，如购车合同、聊天记录、交易凭证、车辆状况说明等，这些证据对于证明卖方的欺骗行为至关重要。
第二，与卖方沟通协商。尝试与卖方直接对话，明确指出其欺骗行为，要求对方给出解决方案，如退款、补偿损失或修复车辆至约定状态等，并保留沟通记录。
第三，向相关平台或机构投诉。若通过二手车交易平台进行交易，可向平台反映情况，寻求协助处理；也可向消费者协会、工商行政管理部门等投诉，借助这些机构的力量促使卖方解决问题。
第四，考虑法律途径。若协商和投诉无法解决，可咨询专业律师，根据具体情况提起民事诉讼，要求卖方承担违约责任或赔偿损失；若卖方行为构成诈骗犯罪，可向公安机关报案，追究其刑事责任。
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