商家故意发错货是属于欺诈行为吗？商家故意发错货是否属欺诈需具体分析。若以次充好、货与宣传不符等为获不当利故意发错，一般认定为欺诈，消费者可依法维权；若因工作人员失误发错，非为获非法利益，通常不构成欺诈，但商家要担违约责任。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、商家故意发错货是属于欺诈行为吗
商家故意发错货是否属于欺诈行为，需具体情况具体分析。
欺诈行为的认定，通常要求商家主观上存在故意欺骗消费者的故意，目的是使消费者基于错误认识作出购买决定，并因此遭受损失。
若商家故意发错货，比如以次充好，将低质量、低价值商品冒充高质量、高价值商品发给消费者，或者所发货物与所宣传商品完全不符，旨在误导消费者购买从而获取不当利益，这种情形一般可认定为欺诈行为。消费者有权依据相关法律，要求商家承担相应责任，如退货退款、增加赔偿等。
然而，如果商家虽发错货，但并非出于欺骗消费者以获取非法利益的故意，比如因工作人员疏忽、失误导致发错，通常不构成欺诈行为。不过，商家仍需承担违约责任，应负责纠正错误，为消费者重新发送正确货物或进行退款处理等补救措施。
二、商家故意发错货是欺诈消费者吗
商家故意发错货是否构成欺诈消费者，需具体情况具体分析。
从法律角度，欺诈消费者是指商家通过故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示从而购买商品或接受服务。
若商家故意发错货，存在主观故意，且这种故意行为致使消费者产生错误认知并基于此购买商品，比如将低质量商品发成高质量商品的样子，让消费者误以为购买到高品质产品，这大概率构成欺诈消费者。
然而，如果商家虽故意发错货，但有合理原因且及时告知消费者并采取补救措施，例如因库存管理失误发错，发现后马上联系消费者说明情况并安排正确商品补发，这种情况下可能不被认定为欺诈。
若消费者认为商家故意发错货构成欺诈，可收集相关证据，如订单记录、与商家沟通记录、商品照片等，与商家协商赔偿，协商不成可向消协等相关机构投诉或通过诉讼维护自身合法权益。
三、商家故意发错货是否算虚假发货
商家故意发错货一般不算虚假发货。
虚假发货通常指商家没有真实发货行为，却在系统中上传虚假的物流单号，制造已发货假象，消费者实际并未收到货物。而商家故意发错货，是有实际的发货动作，只是发出的货物与消费者所购商品不符。
虽然不算虚假发货，但商家故意发错货的行为构成违约。消费者与商家形成买卖合同关系，商家有义务按照约定提供符合要求的商品。发错货违背了合同约定，损害了消费者权益。
在此情况下，消费者有权要求商家承担违约责任。具体可要求商家补发正确商品，若因此造成额外损失，如耽误使用产生的费用等，也可要求商家赔偿。若消费者不再想要该商品，还可主张解除合同，要求商家退款。商家应依法依规妥善处理此类问题，保障消费者合法权益。
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