商家发的货和实物不符可以报警吗？商家货与实物不符一般不建议直接报警，多属民事纠纷。消费者可先与商家协商，不成可向消协等投诉。若商家欺诈且金额大涉嫌犯罪可报警。此外，消费者还能依相关法律通过民事诉讼维权。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、商家发的货和实物不符可以报警吗
商家发的货与实物不符，一般情况下不建议直接报警。这种情况多属于民事合同纠纷，报警后公安机关通常不会作为刑事案件受理。
消费者遇到此类问题，首先可尝试与商家协商解决。通过沟通，要求商家承担相应责任，如补发正确货物、退款、给予一定补偿等。若协商不成，可向消费者协会或相关市场监管部门投诉，这些机构能从中调解，促使问题解决。
若商家的行为构成欺诈，且涉及金额较大，可能涉嫌刑事犯罪，此时报警是可行的。例如商家以次充好、虚假宣传，故意误导消费者购买高价低质商品，且涉案金额达到当地诈骗罪的立案标准，警方会依法展开调查。
此外，消费者还可依据《消费者权益保护法》等相关法律，通过民事诉讼途径维护自身权益，要求商家承担违约责任，赔偿损失。
二、商家发的货和实物不符构成什么罪
商家发的货与实物不符，一般情况下不构成犯罪，多属于民事违约行为。
从民事角度分析，商家此举违反了与消费者之间的买卖合同约定。消费者基于对商家的信任购买商品，商家有义务按照约定提供符合质量和描述的货物。若所发货物不符，消费者有权要求商家承担违约责任，比如换货、退货、退款，若因货物不符造成消费者损失，商家还应承担赔偿责任。
不过，在特定情形下可能涉嫌刑事犯罪。如果商家以非法占有为目的，通过虚构事实（如故意夸大商品性能、伪造产地等）、隐瞒真相（如不告知商品真实瑕疵）的手段，大量销售与实物严重不符的货物，骗取消费者财物，且达到一定金额标准，可能构成诈骗罪。另外，若涉及生产、销售伪劣产品，销售金额达到一定程度，会触犯生产、销售伪劣产品罪。具体是否构成犯罪，要结合商家主观故意、行为手段、涉及金额等多方面因素综合判断。
三、商家发的货不是所购商品怎么办
若商家发的货并非消费者所购商品，消费者拥有多种维护自身权益的途径。
从法律层面看，商家此举构成违约，违背了与消费者达成的买卖合同约定。消费者有权要求商家承担相应责任。
消费者可采取以下措施：其一，直接与商家沟通，明确指出商家发货错误的情况，要求其尽快补发正确商品，并承担因此产生的运费等合理费用。若商家同意，应保留好沟通记录，以备后续查验。其二，若商家拒绝解决或处理方式无法令消费者满意，消费者可向相关电商平台投诉。平台通常有完善的售后服务规则，会介入调查，督促商家解决问题。其三，倘若上述途径均无法有效解决，消费者还可向消费者协会或市场监管部门反映，请求协助调解。在必要时，消费者甚至可以通过诉讼方式，向法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，如退款、换货、赔偿损失等，以维护自身合法权益。
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