房子漏水物业不管可以投诉什么部门
一、房子漏水物业不管可以投诉什么部门
若房子漏水物业不管,可向以下部门投诉:
一是当地房地产行政主管部门,即住建局。住建局对物业企业的服务活动有监督管理职责,可受理关于物业不作为的投诉,并责令物业企业对房屋漏水问题进行处理。物业企业通常需按照要求整改,保障业主的合法权益。
二是当地的消费者协会。因为业主与物业之间存在服务合同关系,物业不履行对房屋漏水维修等义务,可视为消费服务问题。消费者协会有权对该纠纷进行调解,促使双方达成解决方案。
三是街道办事处或乡镇人民政府。其设有专门的社区管理或物业管理相关部门,能对辖区内物业和业主间的矛盾纠纷进行协调处理,督促物业重视并解决房屋漏水问题。
四是如果因漏水引发邻里纠纷且物业不管,可向基层的人民调解委员会申请调解,其能公正、合理地调解邻里间因漏水产生的矛盾,寻找妥善解决方案。
二、小区楼上漏水物业不管怎么办
小区楼上漏水物业不管,可按以下步骤处理:
首先,明确物业职责。根据相关规定及物业服务合同约定,物业对小区共用设施设备等负有维修、养护、管理义务。若漏水影响到公共区域或涉及共用设施设备,物业有责任处理。若物业推诿不管,属于违约行为。
其次,收集证据。记录漏水的具体情况,如漏水位置、对自家造成的损害(包括物品损坏、墙面发霉等照片)、与物业沟通的记录(如通话记录、聊天记录、书面函件等)。
然后,与物业再次沟通。以书面形式正式告知物业漏水情况及对生活造成的影响,要求其在合理期限内履行职责进行处理,并保留好书面通知的送达凭证。
若物业仍不作为,可向当地房地产行政主管部门投诉,由主管部门责令物业改正。也可依据物业服务合同,向人民法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,赔偿因漏水造成的损失,并履行维修义务。同时,在整个过程中,也可尝试与楼上业主协商,共同解决漏水问题。
三、屋里开关坏了可以找物业修吗
屋内开关损坏是否可找物业维修,需视具体情况而定。
若房屋尚在质保期内,且开关属于房屋建设或装修时的配套设施,可联系开发商安排维修,这属于其质量保修责任范畴。
若已过质保期,要看业主与物业签订的服务合同具体约定。通常,物业的基本服务包含对小区公共区域设施设备的维护保养。屋内开关属于业主专有部分设施,物业并无必须维修的法定义务。但有些物业服务合同会额外约定提供一定范围内的业主专有部分维修服务,比如简单的水电维修等,这种情况下可找物业,物业应按约定处理。
若合同未作相关约定,物业也可基于服务业主原则,在能力范围内协助联系专业维修人员,不过相关费用一般由业主自行承担。总之,要依据质保情况和物业合同约定判断能否找物业维修屋内开关。
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