没收到货商家又不同意退款怎么办？没收到货且商家不同意退款，可按步骤处理：保留聊天记录等证据；查看平台规则发起退款申请，商家拒绝就申请平台介入；向消协或监管部门投诉；上述途径无效就考虑法律途径，诉讼要做好时间精力准备。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、没收到货商家又不同意退款怎么办
若没收到货且商家不同意退款，可按以下步骤处理：
首先，保留相关证据，如与商家的聊天记录、订单详情、物流信息等。这些证据能证明你未收到货物以及与商家就退款问题进行过沟通。
其次，查看购物平台的规则和保障条款。多数正规平台都有消费者保障机制，可依据平台规定，在相应流程中发起退款申请，并详细说明未收到货的情况。若商家拒绝，可申请平台介入调解。
再者，向消费者协会或相关监管部门投诉。提供整理好的证据，请求其协助维护自身合法权益。消费者协会及监管部门会依据具体情况，督促商家处理退款事宜。
最后，若上述途径均无法有效解决，可考虑通过法律途径维权。向法院提起诉讼，要求商家退款并承担因未履行交货义务给你造成的损失。但诉讼需耗费一定时间和精力，要做好充分准备。
二、商家订单如何申请仲裁
商家申请订单仲裁，一般按以下步骤进行：
首先，明确仲裁机构。需依据与交易相关的协议约定，确定有权受理该仲裁申请的具体机构，比如某些电商平台有自身专门的纠纷处理部门或仲裁机制。
其次，准备相关材料。这是仲裁成功的关键，包括但不限于订单详情记录，涵盖商品描述、价格、交易时间（如有必要以证明交易过程完整性）等；沟通记录，如与买家就订单问题的聊天记录、邮件往来等，用以还原双方对交易的协商情况；商品交付凭证，像物流单据、签收证明等，以证明商品的交付状态。
然后，提交申请。按仲裁机构要求的方式，在线上平台特定入口或通过线下邮寄等方式，提交仲裁申请书，清晰阐述仲裁请求，如要求买家支付货款、解决退货纠纷等，并详细说明事实与理由。
最后，配合仲裁程序。仲裁过程中，可能需按要求补充证据、参加听证等。应积极配合，如实提供信息，以保障自身合法权益在仲裁中得到公正处理。
三、被商家打了怎么办可以找工商局吗
被商家打了，这种情况首先应考虑向公安机关报案。因为商家打人的行为可能违反治安管理处罚法甚至涉嫌刑事犯罪，公安机关有权对其进行调查、处理，保障受害人的人身安全并依法追究打人者责任。
关于是否可以找工商局，工商局主要职责在于监管市场经营秩序、处理消费纠纷等领域。如果打人事件与消费纠纷有直接关联，比如在交易过程中因商家对消费者提出的合理诉求不满而动手，这种情况下可以向工商局反映，工商局可在处理消费纠纷过程中对商家行为进行规范和管理。
不过，单纯从被打这一行为本身来看，找工商局并非最直接有效的途径。更重要的是及时寻求公安机关介入，固定证据，包括现场的监控视频、证人证言等，以便后续维护自身合法权益。同时，若因被打造成身体损伤，要及时就医并保存好相关病历、诊断证明等材料，为可能的索赔等提供依据。
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